Politique de confidentialité

Mise à jour le 08/09/2026

En qualité de responsable du traitement des données, j'attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée par cette politique de confidentialité.

La présente politique vise à vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (RGPD), des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de partage des informations que vous pouvez être amené(e) à me fournir par l’intermédiaire de mon site internet https://naturharmonie.fr ou dans le cadre de mes prestations.

Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles qui pourraient être collectées ou détenues, comment elles sont utilisées, avec qui elles sont partagées, comment elles sont protégées et les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.

Sa mise en place initiale a été réalisée avec l’aide du cabinet juridique HOUJO.

HOUJO, plateforme juridique pour les professionnels de l’accompagnement et du bien-être, 72 rue du Capitaine Guynemer, 92400 Courbevoie (siège).

Qu'est-ce-qu'une donnée personnelle?

Le terme « donnée personnelle » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Lors de votre utilisation de mon site internet ou dans le cadre de mes prestations, je peux être amenée à vous demander de me communiquer certaines données personnelles vous concernant.

Quelles sont les données personnelles collectées?

En utilisant le site naturharmonie.fr et dans le cadre des accompagnements que je propose, vous pouvez être amené(e) à me transmettre des informations dont certaines permettent de vous identifier et constituent, à ce titre, des données à caractère personnel. Ces données peuvent notamment comprendre :

(i) des données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale lorsque nécessaire, adresse e-mail, numéro de téléphone
(ii) des données relatives aux réservations et aux transactions : rendez-vous, prestations réservées, informations nécessaires au paiement, à la facturation ou au remboursement. Les données bancaires ne sont pas enregistrées directement par mes soins
(iii) des données techniques et de navigation, lorsque celles-ci sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure d’audience du site
(iv) des données nécessaires à la réalisation des accompagnements, communiquées volontairement dans le cadre des questionnaires et des échanges. Elles peuvent comprendre des données concernant la santé, telles que des informations relatives aux antécédents, traitements en cours, habitudes de vie ou éléments utiles à la personnalisation de l’accompagnement
(v) des données relatives à vos échanges avec moi, notamment lors d’une demande d’information, d’une prise de contact, d’une réservation ou dans le cadre du suivi de votre accompagnement
(vi) des données relatives à vos choix de communication, notamment votre inscription ou votre désinscription à la newsletter.

Comment sont utilisées les données collectées, sur quelle base légale ?

La consultation simple du site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification préalable. Elle peut s’effectuer sans que vous ne me communiquiez directement de données personnelles vous concernant.

Cependant, lorsque vous me contactez, prenez rendez-vous, réservez une prestation, vous inscrivez à la newsletter ou bénéficiez d’un accompagnement, certaines données peuvent être collectées dans la mesure nécessaire aux finalités concernées.

Ces données collectées sont notamment utilisées pour :

Répondre à vos demandes d’information ou de prise de contact, notamment via le formulaire du site, par e-mail, téléphone ou par l’intermédiaire d’un annuaire professionnel. Le traitement est fondé, selon la nature de la demande, sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat ou sur mon intérêt légitime à répondre aux demandes qui me sont adressées.
Gérer les prises de rendez-vous, réservations et séances découverte. Le traitement est fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’exécution du contrat lorsque la prestation est réservée.
Exécuter les missions d’accompagnement que vous me confiez. Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat. Lorsque des données concernant votre santé sont nécessaires à la personnalisation de l’accompagnement, elles sont traitées avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.
Gérer les paiements, la facturation, les éventuels remboursements et répondre à mes obligations comptables et fiscales. Ces traitements sont fondés, selon leur finalité, sur l’exécution du contrat ou sur le respect de mes obligations légales.
Gérer l’envoi de la newsletter et des communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire. Ces communications sont adressées sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans chaque communication.
Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site et de ses outils. Ces traitements sont fondés sur mon intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité de mon site et de mes services numériques.
Établir des statistiques de fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu et le fonctionnement. Le site utilise pour cela Koko Analytics, configuré sans cookies. Les mesures sont réalisées de manière anonyme, sans suivi individuel des visiteurs et sans transmission des données à un service tiers. Les statistiques sont conservées directement sur le serveur du site.

Lors de la collecte des données, vous êtes informé(e) du caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées lorsque cela est nécessaire. L’absence de certaines informations indispensables peut empêcher ou limiter le traitement de votre demande ou la réalisation de la prestation.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Responsable du traitement des données : Jocelyne Prunt-Sabourin EI

E-mail : joce%6cyne@n%61turharmo%6eie.f%72

Tél. : +33 (0) 6 30 82 05 44

Qui sont les destinataires des données collectées et pour quelles raisons leur sont-elles transmises ?

Données transférées aux autorités et/ou organismes publics

Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités ou organismes compétents lorsque cette transmission est requise par la loi ou nécessaire pour répondre à une demande légalement fondée, notamment aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.

Données transférées à des tiers

Certaines données peuvent être accessibles aux prestataires auxquels j’ai recours pour assurer le fonctionnement de mon activité et la fourniture de mes services, dans la stricte limite des données nécessaires à leurs missions.

Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant pour :

l’hébergement du site, des données et de la messagerie
la prise et la gestion des rendez-vous
la visioconférence
le paiement et, le cas échéant, les facilités de paiement
l’envoi et la gestion de la newsletter
la maintenance, la sécurité et le fonctionnement des outils numériques
la comptabilité ou le respect de mes obligations légales, lorsque cela est nécessaire

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à la réalisation de leurs services et sont tenus de respecter les obligations qui leur sont applicables en matière de protection, de sécurité et de confidentialité des données personnelles.

Durée de conservation des données

Vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par la réglementation applicable.

À cet égard, les principales durées de conservation appliquées sont les suivantes :

données relatives aux prospects et aux demandes d’information : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact
données relatives aux clientes et aux accompagnements : pendant la durée nécessaire à l’accompagnement, puis jusqu’à 3 ans après la fin de la relation, sauf obligation légale ou nécessité justifiant une conservation plus longue
données relatives aux rendez-vous et à leur gestion : jusqu’à 3 ans
documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales applicables
données utilisées pour l’envoi de la newsletter : jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement
données relatives aux demandes d’exercice des droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d’en assurer le suivi
données nécessaires à la gestion d’un éventuel litige : pendant la durée nécessaire à sa gestion et dans la limite des délais légaux applicables

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur durée de conservation arrive à expiration, sauf lorsqu’une obligation légale ou la nécessité de constater, d’exercer ou de défendre un droit en justice justifie leur conservation pendant une durée supplémentaire.

Lorsque certaines données doivent être conservées à des fins légales ou probatoires après leur période d’utilisation courante, leur accès est limité aux seules personnes qui en ont besoin.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Toutes les précautions et les mesures organisationnelles et techniques appropriées sont mises en œuvre afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et de limiter les risques d’accès, de modification, de divulgation ou de destruction non autorisés.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des accès aux outils utilisés, la protection des comptes par des moyens d’authentification adaptés, la limitation de l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin ainsi que, lorsque cela est approprié, le chiffrement des fichiers contenant des données personnelles.

En cas de recours à un prestataire amené à traiter des données personnelles pour mon compte, je veille à ce qu’il présente des garanties suffisantes en matière de protection, de sécurité et de confidentialité des données et respecte les obligations qui lui sont applicables.

Où vos données sont-elles conservées ?

Les données que je conserve directement dans le cadre de mon activité sont principalement hébergées et stockées au moyen des services d’Infomaniak Network :

Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève (Suisse).

Certaines données peuvent également être traitées ou hébergées par les prestataires auxquels j’ai recours pour assurer le fonctionnement de mon activité, notamment pour la prise de rendez-vous, le paiement, la visioconférence, l’envoi de communications ou la maintenance des services numériques.

Lorsque le recours à un prestataire implique un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, celui-ci est effectué dans le respect des mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Quels sont vos droits sur vos données et comment les exercer ?

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon la nature du traitement concerné, d’un certain nombre de droits relatifs à vos données :

Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé(e) de la manière dont vos données personnelles sont traitées.

Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie.

Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l’effacement : dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles. Ce droit n’est toutefois pas absolu : certaines données peuvent notamment devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement : dans certaines situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit à la portabilité : dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander à récupérer les données personnelles que vous m’avez directement fournies, dans un format permettant leur réutilisation ou leur transmission à un autre responsable du traitement. Ce droit concerne les données traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat.

Par exemple, certaines informations renseignées par vos soins dans un questionnaire peuvent être concernées. En revanche, les contenus que j’élabore dans le cadre de votre accompagnement, tels que mes analyses, observations ou recommandations, ne relèvent pas nécessairement de ce droit. Ils restent néanmoins soumis, lorsqu’il est applicable, au droit d’accès à vos données personnelles.

Droit d’opposition : lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Le traitement pourra néanmoins être maintenu lorsque des motifs légitimes et impérieux le justifient ou lorsqu’il est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit de retirer votre consentement à tout moment : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Droit de donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès : vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit d’introduire une réclamation : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse : jo%63elyn%65%40nat%75%72%68a%72m%6fni%65%2efr. Les demandes sont prises en compte dès leur réception et traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Modifications et application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, en totalité ou en partie, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services et outils utilisés. Les modifications entrent en vigueur à compter de la publication de la politique mise à jour sur le site. Lorsque cela est nécessaire, vous en serez informé(e) par tout moyen approprié.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez me contacter :

Par e-mail : jocelyn%65@%6eatur%68%61r%6do%6ei%65.%66r

Ou via le formulaire de contact disponible sur le site naturharmonie.fr.